Samsung stopt uitrol Android 8.0 naar Galaxy S7 vanwege problemen

0
31

Samsung stopt uitrol Android 8.0 naar Galaxy S7 vanwege problemen

Samsung stopt tijdelijk de uitrol van Android 8.0 (Oreo) naar de Galaxy S7. Dat gebeurt vanwege een bug waarbij toestellen plots opnieuw opstarten of in een bootloop terecht komen.

Uitrol Oreo Galaxy S7 stopgezet

Begin deze maand startte eindelijk de uitrol van Android 8.0 (Oreo) naar de Samsung Galaxy S7 en S7 Edge. De update is maanden lang getest via een bètaprogramma, maar blijkbaar was dat niet genoeg. Vanwege bugs is de uitrol namelijk gepauzeerd.

Sommige gebruikers die de update hebben geïnstalleerd, ondervinden dat hun toestel plots opnieuw opstart of in een bootloop terecht komt. Komt een smartphone in een bootloop terecht, dan probeert het apparaat opnieuw op te starten zonder succes. Halverwege gaat er iets mis, waardoor het toestel telkens opnieuw blijft opstarten. Daar kan de gebruiker vervolgens weinig aan doen.

uitrol oreo galaxy s7

Volgens een woordvoerder van Samsung op het officiële forum gaat het om een beperkt aantal gevallen, maar toch heeft het bedrijf besloten om de uitrol van de update tijdelijk stop te zetten. Het is nog niet duidelijk wanneer de uitrol van Oreo voor de Galaxy S7 weer wordt voortgezet.

Wat als ik Oreo al heb geïnstalleerd?

Heb je Oreo al geïnstalleerd op je Samsung Galaxy S7? Zolang je geen problemen tegenkomt is er niets aan de hand. Samsung zal waarschijnlijk in een latere update de bug repareren, waardoor je toestel in de toekomst niet alsnog last krijgt van deze problemen.

Wat als ik in een bootloop terecht kom?

Ben je toch één van de gebruikers wiens toestel in een bootloop terecht komt, dan raad Samsung aan om contact op te nemen met een servicelocatie in je buurt, die je hier kunt vinden.

Lukt dat niet? Dan kun je in Recovery Mode het toestel naar zijn fabrieksinstellingen terugbrengen. Dan raak je wel alle data kwijt die op de smartphone is opgeslagen. Doorloop daarvoor de volgende stappen:

  1. Zet het toestel uit door de power- en volume omlaag-knop in te drukken;
  2. Zet het toestel aan terwijl je de power-, menu- en volume omlaag-knop ingedrukt houdt;
  3. Houd ingedrukt terwijl je het blauwe scherm met het Android-logo ziet;
  4. Laat de knoppen los als je het Android-logo en “no command” ziet en wacht op het Android Recovery-scherm. Dat kan een minuut duren;
  5. Gebruik de volumeknoppen om te navigeren en kies voor ‘Wipe Data/Factory Data Reset’;
  6. Kies met de powerknop.

Lees het laatste nieuws over Samsung

  • ‘Specificaties betaalbare Samsung Galaxy J6 en J4 verschijnen online’ (14-5)
  • Samsung gaat nieuwe Galaxy A6 (Plus) niet maandelijks updaten (11-5)
  • Actie: tijdelijk gratis Harman Kardon-speaker bij Galaxy S9 (7-5)
  • Samsung rolt Android Oreo-update voor Galaxy A5 (2017) uit in Nederland (7-5)
  • Deze Android-smartphones kregen een (beveiligings)update – week 18 (4-5)